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Politique de confidentialité
Vos données vous appartiennent. Voici, en toute transparence, ce que nous en faisons.
Dernière mise à jour : [date]
1. Responsable du traitement
[Raison sociale], [adresse du siège], est responsable des traitements de données réalisés via ce site et le programme fidélité. Pour les demandes transmises à une boutique franchisée (contact, candidature), le franchisé concerné est destinataire des données et responsable de leur traitement pour sa boutique.
Contact données personnelles : [dpo@… ou adresse postale]
2. Données collectées, finalités et bases légales
| Traitement | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, sujet, boutique, message | Intérêt légitime (répondre à votre demande) | 3 ans après le dernier échange |
| Candidature franchise | Identité, coordonnées, zone, apport, projet | Mesures précontractuelles à votre demande | 3 ans après le dernier contact |
| Candidature emploi | Identité, coordonnées, poste, CV, message | Mesures précontractuelles à votre demande | 2 ans après le dernier contact (sauf opposition) |
| Programme fidélité | Numéro de téléphone, historique d'achats et de points | Exécution du contrat (règlement du programme) | [3 ans après la dernière activité] |
| Offres promotionnelles (SMS / e-mail) | Numéro de téléphone, e-mail | Consentement, retirable à tout moment (STOP SMS) | 3 ans après le dernier contact |
| « Autour de moi » (boutiques) | Position approximative | Consentement (demandé par votre navigateur) | Non conservée : le calcul se fait uniquement dans votre navigateur |
3. Destinataires
Vos données sont destinées aux équipes habilitées de Yogurt Factory et, le cas échéant, au franchisé de la boutique concernée. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants, dans la limite nécessaire à leur mission :
- Pongo — gestion du programme fidélité ([localisation des données]) ;
- [Hébergeur] — hébergement du site ;
- [Messagerie / outil de formulaire] — réception des formulaires.
Vos données ne sont jamais vendues. Aucun transfert hors de l'Union européenne n'est réalisé sans garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
4. Services tiers
La carte des boutiques affiche des fonds de plan OpenStreetMap : votre navigateur contacte leurs serveurs pour charger les images de la carte (votre adresse IP leur est alors transmise). Les liens « Itinéraire » ouvrent Google Maps uniquement si vous cliquez dessus. Les liens vers nos réseaux sociaux (TikTok, Instagram, Facebook) et les plateformes de livraison vous redirigent vers ces services, soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n'est transmise à Google Fonts.
5. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à [dpo@…] en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.
6. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
7. Mineurs
Les formulaires de candidature et le programme fidélité s'adressent aux personnes âgées d'au moins 15 ans. En dessous, l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale est nécessaire.